Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest osoba prowadząca serwis Bramkomat dostępny pod adresem bramkomat.app. Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@bramkomat.app.

Bramkomat nie jest operatorem płatności, pośrednikiem finansowym ani doradcą prawnym. Serwis pomaga orientacyjnie liczyć koszty bramek płatniczych, porównywać publiczne warianty ofert i przygotować pytania do operatora przed podpisaniem umowy.

2. Jakie dane przetwarzamy

Z kalkulatora i porównywarki możesz korzystać bez zakładania konta i bez podawania danych kontaktowych. Dane wpisywane w narzędziach służą do obliczeń, porównań i pokazania wyniku. Mogą obejmować m.in.:

• miesięczny obrót online, liczbę transakcji i średnią wartość koszyka,
• udział metod płatności, np. BLIK, karty, szybkie przelewy i portfele,
• wpisane prowizje, opłaty transakcyjne, abonament, aktywację, wypłaty, zwroty i chargebacki,
• założenia dotyczące okresowych obniżek cen, limitów obrotu i stawek po ich zakończeniu,
• wynik kalkulacji oraz porównanie wybranych operatorów.

Parametry kalkulatora mogą być zapisane w adresie URL, żeby można było odświeżyć stronę, wrócić do tego samego wariantu albo przesłać link do własnej kalkulacji. Jeżeli udostępniasz taki link innej osobie, przekazujesz jej również widoczne w adresie założenia.

Nie prosimy o numery kart płatniczych, dane logowania, pełne umowy, dane klientów sklepu ani dokumenty pozwalające zidentyfikować konkretne osoby. Nie wpisuj takich danych w kalkulator, porównywarkę ani czat.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre informacje są potrzebne do działania wybranych funkcji serwisu. Bez wpisania założeń kalkulator nie obliczy wyniku, bez treści wiadomości asystent AI nie przygotuje odpowiedzi, a jeżeli napiszesz do nas mailowo, adres email będzie potrzebny do udzielenia odpowiedzi.

3. Pamięć przeglądarki, URL i cookies

Bramkomat może korzystać z pamięci przeglądarki, w szczególności z localStorage, żeby zapamiętać ostatni kontekst kalkulacji dla asystenta AI oraz historię rozmowy widoczną w panelu czatu. Te dane są przechowywane po stronie twojej przeglądarki i możesz je usunąć przez przyciski w interfejsie asystenta albo przez wyczyszczenie danych strony w ustawieniach przeglądarki.

Bramkomat używa mechanizmu zgód na cookies. Twój wybór zapisujemy w pliku cookie bramkomat_cookie_consent, żeby nie pytać o zgodę przy każdej wizycie. Google Analytics działa wyłącznie po wyrażeniu zgody na opcjonalny pomiar korzystania z serwisu. Zgodę możesz zmienić w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Nie używamy tej konfiguracji do remarketingu ani personalizacji reklam.

4. Asystent AI

Asystent Bramkomatu służy do wyjaśniania wyników, porównywania ofert i układania pytań do operatora płatności. Jeżeli z niego korzystasz, przetwarzane mogą być:

• treść twoich wiadomości w czacie,
• historię rozmowy potrzebną do zachowania kontekstu,
• ostatni kontekst kalkulacji lub porównywarki, np. obrót, liczbę transakcji, miks metod, wpisane stawki i wynik,
• publiczne dane o operatorach płatności zapisane w Bramkomacie jako kontekst odpowiedzi.

Treść wiadomości i potrzebny kontekst mogą być przekazane dostawcy modelu AI (OpenAI) wyłącznie w celu przygotowania odpowiedzi. Asystent nie podejmuje decyzji za użytkownika i nie zastępuje oferty operatora, umowy ani indywidualnej konsultacji prawnej lub finansowej.

Do asystenta nie wpisuj danych osobowych klientów, numerów kart, danych logowania, pełnych dokumentów ofertowych ani informacji, których nie chcesz przekazywać do zewnętrznego dostawcy modelu AI.

5. Zabezpieczenia antyspamowe i logi techniczne

Serwer może zapisywać standardowe logi techniczne, takie jak adres IP, data żądania, adres odwiedzonej strony, informacje o przeglądarce i błędach. Takie dane służą do utrzymania bezpieczeństwa, diagnozowania problemów i kontroli działania serwisu.

Endpoint asystenta AI może być chroniony limitami zapytań oraz usługą Cloudflare Turnstile. W takim przypadku Cloudflare może otrzymać dane techniczne potrzebne do potwierdzenia, że zapytanie nie pochodzi z automatycznego nadużycia, np. adres IP, informacje o przeglądarce i token weryfikacyjny.

6. Cele i podstawy prawne przetwarzania

7. Odbiorcy danych i dostawcy techniczni

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty wykorzystywane do działania Bramkomatu, w szczególności:

• dostawców infrastruktury hostingowej i usług utrzymania aplikacji,
• dostawcę modelu AI (OpenAI), jeżeli korzystasz z asystenta,
• Google Ireland Limited jako dostawcę Google Analytics, jeżeli wyrazisz zgodę na pomiar odwiedzin,
• Cloudflare lub podobnego dostawcę zabezpieczeń technicznych, jeżeli używana jest ochrona antyspamowa,
• dostawców poczty email, jeżeli kontaktujesz się z nami mailowo,
• podmioty wspierające bezpieczeństwo, diagnostykę i utrzymanie serwisu.

Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku podstawą przekazania są właściwe zabezpieczenia przewidziane przez przepisy o ochronie danych, np. standardowe klauzule umowne, jeżeli są wymagane.

8. Okres przechowywania

• Dane wpisane w kalkulatorze i porównywarce są używane do działania narzędzi i mogą być widoczne w adresie URL tak długo, jak korzystasz z danego linku.
• Kontekst kalkulacji i historia rozmowy zapisane w przeglądarce są przechowywane do czasu usunięcia ich przez interfejs asystenta albo ustawienia przeglądarki.
• Dane techniczne związane z bezpieczeństwem, diagnostyką i utrzymaniem serwisu są przechowywane co do zasady nie dłużej niż 90 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do wyjaśnienia nadużycia lub obrony roszczeń.
• Korespondencja email jest przechowywana przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie co do zasady nie dłużej niż 3 lata od zakończenia korespondencji, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

9. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych, jeżeli ma to zastosowanie,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@bramkomat.app. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Zautomatyzowane decyzje

Bramkomat nie podejmuje wobec użytkownika zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika. Wyniki kalkulatora, porównywarki i odpowiedzi asystenta AI mają charakter pomocniczy.

11. Bezpieczeństwo

W serwisie stosowane są środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nieuprawnioną zmianą. Obejmują one m.in. szyfrowane połączenie HTTPS, ograniczenie dostępu do środowiska produkcyjnego, podstawowe mechanizmy kontroli dostępu, rate limit i zabezpieczenia antyspamowe.

12. Charakter wyników

Wyniki kalkulatora, porównywarki i odpowiedzi asystenta AI mają charakter informacyjny. Nie są ofertą operatora płatności, indywidualną poradą prawną, finansową ani gwarancją kosztów. Przed podpisaniem umowy trzeba potwierdzić aktualne stawki, opłaty dodatkowe i warunki umowy bezpośrednio u operatora.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się zakres funkcji Bramkomatu, dostawcy techniczni albo sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.